Опыт Германии: как стать «хозяином» директ-маркетинга
Стремительное развитие директ-маркетинга в Германии привело к высоким требованиям, которым противостоит дефицит квалифицированных специалистов.Работодатели борются за руководящих работников, которые владеют способностью интегрировать инструменты директ- маркетинга в коммуникацию предприятия. Хорошим тоном стали регулярные учебные курсы для повышения квалификации специалистов в области директ-мейла.
Их популярность растет с каждым месяцем. Срок обучения 18 месяцев. Объем учебной литературы составляет 20 тетрадей исследований.
Выпускники курсов получают диплом DDV, свидетельство об окончании школы ILS "Отраслевого хозяина Директ-маркетинга". А после выпускного экзамена перед Немецким директ- маркетинговым союзом еще и диплом "Отраслевого хозяина Директ-маркетинга ДДВа".
Курсы рассчитаны на специалистов из областей маркетинга, рекламы, сбыта и продажи. Они проходят в институте маркетинга диалога (IDM) в Берлине (некогда Немецкий непосредственный маркетинг академия [DDA]). Помимо теоретических занятий слушатели могут применить полученные знания на практике. Например, во время экскурсий в институт изучения конъюнктуры рынка, телефонное агентство маркетинга, мультимедийное агентство, телекомпании. Такая многоплановость предоставляет разные взгляды на участки работы и области применения специалистов директ- маркетинга.
Спектр тем на курсах необычайно широк. Он показывает приоритетность направления развития директ-маркетинга в Германии. Это: внедрение в современную систему директ-маркетинга, планирование и стратегическое образование в директ- маркетинге, его основы, изучение рынка, планирование средств массовой информации в директ- маркетинге, психология продажи, планирование, концепция и последовательность рассылки, оформление рекламного письма, телефонный маркетинг, бюджетная реклама, риторика и руководство беседы, посылочная торговля.
Остается надеяться, что российские специалисты в области директ-маркетинга возьмут на вооружение опыт своих немецких коллег. Развитие этого бизнеса в нашей стране идет семимильными шагами, и подготовленные кадры будут очень кстати.
Елена Нерсесян-Брыткова
