Опрос компании Mintel
Маленькие компании, предоставляющие финансовые услуги, используют электронную почту, чтобы выжить в конкурентной борьбе.Многие крупные компании по предоставлению финансовых услуг одновременно используют как директ-мэил, так и рассылку рекламы электронной почтой с предложениями новых товаров и услуг своим клиентам. И наоборот, большинство мелких компаний полностью перешли на рассылку рекламы по Интернету с предложениями приобрести различную продукцию, а также для привлечения новых покупателей.
В соответствии с опросом компании Mintel Comperemedia, успешной Чикагской службой исследований общественного мнения, которая анализирует вопросы директ-маркетинга, рассылку рекламы электронной почтой и печатные средства массовой информации, к услугам рассылки рекламы по e-mail все чаще и чаще обращаются новые мелкие компании.
Аналитик компании Mintel Comperemedia Кармен Курран считает, что e-mail-маркетинг является самым эффективным способом привлечения новых клиентов для мелких малоизвестных компаний. Большинство финансовых компаний пользуются преимуществами электронной почты, но при этом они также обладают и более сильным инструментом, позволяющим продвигать товары. Им является директ-маил. Эти компании все больше концентрируют свое внимание на продаже товаров уже существующим клиентам посредством электронной почты, нежели на поиске новых покупателей.
По результатам исследований компании Mintel Comperemedia очевидно, что лидерами по рассылке рекламы электронной почтой являются такие компании, как Metabank в банковской сфере и First Premier Bank в сфере услуг по обслуживанию кредитных карт. Они наводняют рекламой электронные ящики своих клиентов с предложениями различных услуг. Тем не менее, эти компании значительно уступают своим конкурентам по объемам использования рассылки простых писем в продвижении своих услуг.
13 марта на сайте DMNews.com [http://www.dmnews.com/cms/dm-news/direct-mail/40362.html] в разделе директ-маркетинг была опубликована статься о десятке самых активных финансовых компаний, использующих директ-маркетинг для предложения своих услуг в 2006 году. Лидерами стали компании Chase (1.7 млрд. писем), Capital One (1.2 млрд. писем), American Express (1 млрд. писем), Citibank (980 млн. писем), и Bank of America (920 млн. писем). В то время, как более мелкие компании только переходят на использование электронной почты, крупные компании уже давно используют e-mail для связи с клиентами и для рассылки рекламы товаров и услуг.
Citibank, например, вновь перешел на продвижение своих электронных сберегательных счетов посредством e-mail. Capital One возобновил свою промо-акцию при помощи электронной почты с предложениями ссуд на покупку автомобилей для всех своих клиентов. Первоначально эти услуги предлагались посредством традиционного директ-маркетинга (при помощи простой почты). Но затем компании перешли на рассылку своих предложений по электронной почте с целью привлечения новых клиентов.
Кармен Курран утверждает, что тенденция перехода больших компаний, уже имеющих сильную клиентскую базу, к использованию рассылки рекламы электронной почтой свидетельствует о том, что компании пытаются найти новые способы связи со своими клиентами и их информирования о новинках. Мелкие же компании продолжают использовать электронную почту, как самый дешевый способ рекламы своих товаров и услуг, а также находятся в поиске новых ниши рынка.
Перевод сделан по заказу компании «Конмарк-ДМ»
Источник: www.dmnews.com
