Анализ рассылки от профессионалов!
Объёмы рассылаемых по почте кредитных карточек возросли на 6 %, согласно Mintel.В 2006 году объёмы рассылаемых по почте кредитных карточек и страховых проспектов заметно увеличились. Согласно данным, опубликованным Mintel Comperemedia, показатели 2006 года значительно превышают прошлогодние.
Исследователи Mintel, занимающиеся изучением и анализом рассылаемых рекламных почтовых и электронных писем, а так же принт-кампаний, связывают рост объёмов рассылаемой продукции с активным запуском новых проектов и рекламных акций. Mintel изучает деятельность в области директ-маркетинга более 150 компаний, занимающихся выдачей и обслуживанием кредитных каточек.
Директор Mintel (г. Чикаго) Дженни Рук (Jenny Roock) говорит о том, что запуск новых кампаний обусловил высокий рост объёмов рассылаемых рекламных писем. Она так же заявляет о том, что большинство компаний стремятся найти новые способы привлечения потребителей. Некоторые фирмы запустили новые кампании, нацеленные на адаптацию кредитных карточек под индивидуальные потребности потребителя.
Дженни Рук подчеркнула, что в 2006 году были запущены проекты, предлагающие различные вознаграждения, бонусные баллы и возвращение потраченных денег в том случае, если потребителю не понравится предложенный товар. Все эти акции совершаются посредством рассылки писем.
Из последних тенденций можно выделить активное продвижение призовых кредитных карточек (reward credit cards), которые в последнее время стали весьма популярными.
По словам Д. Рук, стандартные программы поощрения дают потребителям 1 призовой балл за каждый потраченный доллар, однако, уже появились программы, согласно которым за каждый потраченный доллар потребители получают 5 призовых баллов, которые можно потратить при покупке бензина или обычных товаров в супермаркете.
Компании, занимающиеся выдачей и обслуживание кредитных карточек, в 2006 году разослали более 9,2 миллиардов рекламных писем в США. Целью этих писем являлось реклама как новых, так и уже действующих программ и предложений.
Лидирующие позиции в рейтинге самых активных отправителей рекламных писем занимает компания Chase, отправившая более 1,7 миллиардов писем. Однако нынешний результат на 4 % ниже прошлогоднего. Стоит отметить, что и в 2005 году Chase была лидером.
В пятёрку лидеров 2006 года так же вошли Capital One Bank (1,2 млрд. писем), American Express (1 млрд.), Citibank (980 миллионов) и Bank of America (920 млн.)
В сравнении с прошлым годом больше всех из лидирующей пятёрки преуспел Capital One Bank (рост объёмов рассылаемых рекламных писем составил 13 %). А вот Citibank и Bank of America наоборот снизили объёмы рассылаемых писем (на 2 и 17 % соответственно).
Не вошедшие в пятёрку лидеров HSBC и Discover увеличили объёмы рассылки на 25 и 29 % соответственно. Но наибольший рост был зафиксирован у Barclays Bank (входит в 10 – ку лидеров), составивший более 70 % (около 193 миллионов писем).
Исследование Mintel так же затронуло и страховые компании. Сотрудники Mintel, изучающие деятельность более 1000 страховых компаний, заявляют о росте объёмов рассылаемых рекламных писем страховщиками.
Согласно результатам исследования, более 6,8 млрд. отправленных писем были посвящены автострахованию, медицинскому страхованию и страхованию жизни, страховке во время путешествий и страхованию имущества. В области медицинского страхования наблюдался рост на 21 %, а вот страховке во время путешествий наоборот стало уделяться меньше внимания – падение на 41 %.
Д. Рук отметила, что увеличиваются объёмы рассылаемых писем в области страхования здоровья престарелых.
Однако, сотрудники Mintel полагают, что уже в текущем году объёмы рекламных писем снизятся. Причиной снижения объёмов станет повышение цен на почтовые услуги и возрастающая популярность рассылки электронных писем. Если в 2003 году около 56 % всех рекламных писем отправлялись посредством e-mail, то в 2006 году на долю Интернета приходится уже 86 %.
Д. Рук предположила, что компаниям будут постоянно требоваться средства на покрытие расходов, связанных с ведением программ поощрения. В результате многие решат урезать бюджет директ – маркетинга и направят эти средства на покрытие расходов.
Перевод сделан по заказу компании «Конмарк-ДМ»
Источник: www.dmnews.com
